[Source Kantar Media] :
Conso matin - Armelle Levy : de plus en plus de français font appel au médiateur de la Fédération française bancaire. Beaucoup de litiges sont liés au crédit immobilier, surtout pour les renégociations de prêt. Par ailleurs les banques mettent trop de temps à clôturer un compte, comme pour le Livret A. De plus en plus de falsifications de chèques de banque. Les fraudes à la carte bancaire sont aussi de plus en plus nombreuses.