Conso matin - Armelle Levy : 60 Millions de consommateurs publie une étude qui montre que 2 français sur 3 sont plus vigilants qu'il y a 5 ans face aux arnaques. 92% des français sont convaincus que les produits sont conçus pour ne pas durer. Les petits commerçants ou les pharmaciens gardent une cote de confiance élevée, ce qui n'est pas le cas pour les banquiers, les assureurs ou les opérateurs de téléphone mobile. Désamour aussi pour les garagistes, serruriers, plombiers, agents immobilier. Les consommateurs sont très partagés à propos d'Internet, 4 sondés sur 10 disent avoir des problèmes avec Internet. Plus d'un français sur 2 sont satisfaits des services low cost.