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Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Sommaire.
Bernard : il avait réservé un vol pour le Laos, mais après annulation, il n'a toujours pas eu le remboursement de la part du voyagiste.
09:34:49 Citation de Go Voyages.
09:35:13 Rappel de la loi sur la consommation.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Bernard : il avait réservé un vol pour le Laos, mais après annulation, il n'a toujours pas eu le remboursement de la part du voyagiste.
09:43:17 Appel au voyagiste Go Voyages.
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Dominique : lors de la restitution d' une voiture de location Hertz Rental Car, la somme est débitée une deuxième.
09:47:09 Banche de Granvilliers : avis juridique.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah.
09:51:05 Le cas de Bernard avec Go Voyages. Appel au voyagiste.
Evénement d'antenne
Le journal
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Rappel des cas.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah.
10:06:25 Le cas de Dominique avec sa location de voiture Hertz Rental Car. Il a été débité deux fois.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah.
10:12:39 Extrait d'un reportage de l' émission "On n'est pas dupe" sur les assurances voyage.
10:15:50 Bernard Sabbah : il donne des précisions sur le cas des forfaits. L'assurance couvre l'avion et l'hôtel.
10:16:09 Natalie Fellonneau : il peut être agaçant de devoir prendre une assurance, alors qu'il y a déjà une garantie via les cartes bancaires ou d'autres contrats. La loi Hamon remédie au problème. Explication.
10:16:43 Les cartes bancaires ont des plafonds.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Point sur les cas de l'émission. Le cas de Bernard avec Go Voyages pour un remboursement.
10:22:00 Le cas de Dominique avec sa location de voiture Hertz Rental Car.
10:22:33 Conversation avec Rental Car.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Le coup de gueule de Bernard Sabbah. Une centaine de passagers en provenance d'Espagne, allant vers Paris, ont été débarqué samedi dernier par leur compagnie aérienne lors d'une escale à Lyon. Ils ont dû prendre le bus pour rejoindre la capitale. Citation de l' opérateur Fram.
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Le cas de Bernard avec Go Voyages. Le voyagiste relance le dossier.
10:34:01 Blanche de Granvilliers : avis de professionnel.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Le cas de Dominique avec sa location de voiture Hertz Rental Car. Conversation avec le loueur sur le problème de remboursement.
10:40:24 Citation de Firefly. Il y a de multiples intermédiaires.
10:46:11 C'est à la société de prouver qu'il a remboursé, et non au client.
Evénement d'antenne
Chroniqueurs : Blanche de Granvilliers, avocate au Barreau de Paris ; Mr Nathalie Fellonneau ; Bernard Sabbah. Bilan des cas de l'émission : Bernard avec Go Voyages et son problème de remboursement. La direction a confirmé le remboursement.
10:53:10 Le cas de Dominique avec sa location de voiture Hertz Rental Cars. Il faut contacter la direction de Hertz.
10:53:30 Témoignage de Cyril, mari de Laetitia, sur leur problème résolu par l' émission. Citation Eurostar, Europ Assistance.
Evénement d'antenne
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